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Política de Troca e Devolução de Aula Online e Presencial

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Para que seus direitos sejam respeitados, temos uma Política de Troca e Devolução, que tem como referência o Código de Defesa do Consumidor, demonstrando que a relação entre o Corpocriatico e você é fundamentada na confiança. Todas as solicitações que envolvam troca e devolução deverão ser comunicadas por e-mail contatoorpocriativobr@gmail.com ou telefone (11) 99685-7352.

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O prazo para devolução e troca da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Para o caso das aulas ministradas online ou presencial, não será devolvido nenhum valor após a sua realização.

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Caso atendidas as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme opções de pagamento abaixo:

• Cartão de crédito: será solicitado o estorno junto à administradora do seu cartão.

• Boleto bancário: a restituição será feita em sua conta corrente.

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Caso seu cancelamento não tenha sido aprovado após a análise pelo fato de não estar nas condições listadas acima, a devolução não será efetuada.

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Caso o aluno não compareça à aula no horário e local marcados, não haverá restituição do valor pago.

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Cancelamentos de aulas agendadas devem acontecer com no mínimo 24 horas de antecedência, e poderão ser remarcadas conforme disponibilidade 

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Política de Troca, Devolução e Rematrícula do Curso Online

 

Pensando no melhor servir, o CorpoCriativo preza, a todo custo, pela satisfação dos clientes. Por assim ser, esta Política de Troca, Devolução e Rematrícula foi elaborada tendo como base o Código de Defesa do Consumidor e outras normas de trabalho.

 

O objetivo principal é manter a transparência, o respeito e a confiança dos clientes. Para que isto aconteça, e não haja a menor sombra de dúvida, pedimos aos alunos que, ao fazerem inscrição em um dos cursos online, verifique o conteúdo programático, os recursos oferecidos e todas as características gerais dos serviços, divulgados abertamente na internet, nas páginas do Portal Corpocriativo

 

Para trocar de curso

O estudante que desejar trocar um Curso Online tem seu direito garantido desde que não tenha efetuado download do Livro Digital e, também, não tenha assistido a mais de 10% (dez por cento) do conteúdo do Curso e, que seja por outro curso de igual valor; ou seja por outro de valor superior ao investido no primeiro, desde que efetuado o pagamento complementar;

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Atenção: a troca poderá ser feita uma única vez, dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, a contar da data da aprovação do pagamento e liberação do acesso ao curso.

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Para devolver um curso

O estudante que optar pela desistência de um Curso Online adquirido, terá seu direito de devolução garantido, desde que não tenha efetuado download do Livro Digital e, também, não tenha assistido a mais de 10% (dez por cento) do conteúdo do Curso e que esteja dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias úteis concedidos, a contar da data da disponibilização dos serviços e produtos; e,  abra uma ocorrência junto ao Corpocriativo através do email  contatoorpocriativobr@gmail.com, solicitando o ressarcimento do valor investido.

 

Atenção: passado o prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, em hipótese alguma, será aceita a solicitação de devolução de valores investidos por desistência.

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Quanto ao ressarcimento

O ressarcimento do valor investido, respeitadas as diretrizes desta Política de Troca, Devolução e Rematrícula, será feito em até 20 dias úteis, após o recebimento da ocorrência, nas seguintes condições:

• em depósitos de ressarcimento: caso o pagamento tenha sido feito por boleto bancário ou cartão de débito; ou

• em estornos: caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito.

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Atenção: é importante salientar que o depósito de ressarcimento será feito na conta bancária do cliente, impressa na Nota Fiscal. Sendo assim, fica claro que de maneira alguma o ressarcimento será efetivado em nome de terceiros.

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Para problemas e dúvidas sobre a compra, como opções de pagamento, acesso ao produto, reembolso e suporte em geral, por favor, entre em contato pelo email contatoorpocriativobr@gmail.com

 

Para questões relacionadas especificamente ao conteúdo deste produto, por favor, entre em contato através do email: contatoorpocriativobr@gmail.com.

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Caso este Produto esteja sendo disponibilizado no modo Período Grátis, esclarece-se que tal modo representa um período de utilização gratuita. O período de utilização gratuita (Período Grátis) terá a duração indicada na descrição do produto e tem a finalidade de permitir que os interessados degustem o conteúdo pelo prazo especificado.

 

Ressalta-se que caso você não cancele expressamente o Período Grátis ao final do período de utilização gratuita, passará a ser cobrado, automaticamente, o pagamento referente a assinatura do Produto, cuja aquisição será regida pelos presentes Termos de Compra.

 

Ao concretizar a compra, você concorda e aceita de forma integral e irrestrita os Termos de Uso e Política de Privacidade da Plataforma, cuja versão completa pode ser acessada através do site. Portanto, recomenda-se a leitura atenta dos referidos documentos;

 

O prazo de entrega do produto digital pode variar conforme o meio de pagamento, exemplo: Boleto Bancário até 72h, Cartão de Crédito até 24h, Transferência Online até 8h.

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A conclusão da compra confirma a ciência e concordância do comprador quanto aos Termos de Compra.

 

Os pedidos de reembolso implicam na devolução do valor total da compra e nunca parcial. 

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